En ejer af en lille virksomhed i Philadelphia kontaktede for nylig “EntreLeadership” podcasten for at få råd fra personlig finance ekspert og forretningscoach Dave Ramsey. Ejerens navn er Mike, og han driver en industridistributionsvirksomhed med en årlig omsætning på 15 millioner dollar og kun 16 ansatte, hvoraf mange har været en del af virksomheden i årtier.
Virksomheden, som har været familieejet i generationer, har traditionelt fordelt 100 procent af sin profit mellem ejere og medarbejdere ved årets slutning. For nogle ansatte var denne bonus blevet en forventning. Men efter et udfordrende år, hvor overskuddet blev skåret ned, besluttede virksomheden at reducere disse udbetalinger.
Mike forklarede, at praksissen var blevet videregivet til ham, men sagde, at det var sværere og sværere at opretholde. Reaktionen fra de ansatte, især de langvarige medarbejdere, var voldsom. En medarbejder truede endda med at sige op, hvis virksomheden nogensinde betalte mindre igen.
Dave Ramsey reagerede hårdt og kaldte den utilfredse medarbejder for en “berettiget lille tudeprins.” Han sagde, at dette var den sidste samtale, han ville have med medarbejderen og tilføjede, at trusler ikke burde finde sted. Ifølge Ramsey skyldes den negative holdning dårlig kommunikation fra ledelsen.
Han påpegede, at fejlen lå i at præsentere bonusserne som en garanti i stedet for det, de i virkeligheden var – profitdeling baseret på tilgængelige indtægter. Ramsey understregede behovet for at have klare forventninger og forklarede, at bonusser skulle betragtes som en gave, ikke som en ret. Han opfordrede Mike til at ændre samtalen med medarbejderne og minde dem om, at hvis de ikke tjente penge, så var de alle i det sammen.
Ramsey advarede også om, at tillade trusler fra ansatte kunne skabe en giftig virksomhedskultur og betragtede det som noget, der kunne føre til fyring. Selvom Mike i starten havde svært ved at udtrykke sin autoritet, arbejdede han på at præcisere forventningerne fremover, og Ramsey støttede ham fuldstændigt i denne proces.